×

الضمان وتغطية الخدمة

يتم تصنيع أفلام STEK من مواد فائقة الجودة ووفقًا لمعايير الجودة الصارمة. مع الصيانة الكافية ، ستمنحك سنوات من الاستخدام الموثوق. ولكن كما هو الحال مع معظم المنتجات ، فهي عرضة للتلف والتلف. لراحة البال ، نقدم ضمان الشركة المصنعة على جميع منتجاتنا. إذا كنت بحاجة في النهاية إلى الاستبدال أو المساعدة الفنية أو معلومات المنتج ، فيرجى الاتصال بموزع STEK الخاص بك ومن خلال تجهيز اسم طراز المنتج بالإضافة إلى تاريخ ومكان الشراء بالإضافة إلى إثبات الشراء.

ستجد أدناه نظرة عامة على ما يغطيه الضمان الخاص بك ، وروابط لتسجيل منتجاتك ، ومنتجاتك الحالية المسجلة. نوصي بتسجيل منتجك معنا حتى نتمكن من مساعدتك بأسرع ما يمكن وبكفاءة.

ما الذي يغطيه الضمان الخاص بك؟

افلام حماية الطلاء

فيلم حماية الزجاج الأمامي

افلام العزل الحراري

Beware of Counterfeit STEK Products

Here at STEK, we constantly push to bring more innovative products incorporating cutting-edge technology and high-quality raw materials. As we are building up a reputation as a premium brand, some manufacturers and suppliers are distributing counterfeit STEK products of low quality at a marked-up price. We take this issue very seriously as this taints STEK’s reputation as a brand and leads to you, our valued customer, having a dissatisfactory experience after paying for a premium product.

STEK takes measures such as placing security labels on our product that can be used to verify the product’s authenticity digitally. We also have implemented several hidden measures in STEK products that we use to determine the product’s authenticity when we investigate customer complaints.

We are also actively reporting counterfeit products listed on online marketplaces. However, certain countries have relatively lax regulations, which makes it difficult for us to enforce the measures we take to protect our customers and the STEK brand. Because of this, it is important that you make an informed decision when you plan on getting STEK products installed on your vehicle. Here are several things to consider:

 

  • Always go to an authorized STEK partner. We have a map on our website where you can search for your nearest authorized STEK partner.

  • DO NOT purchase full rolls or pre-cut DIY kits of STEK films from websites that do not require any business credentials from the buyer. We sell rolls of our films only to trained professionals, as properly installing paint protection film and window film requires extensive training.

  • Always ask your installer for a warranty card with the lot number. The lot number is crucial in verifying the film’s authenticity and receiving appropriate customer service when needed.
 

 

Without exception, counterfeit products will always have inferior quality compared to authentic STEK products. The raw material and proprietary technology we incorporate in our product cannot be mimicked by manufacturers of counterfeit products that hide behind other brands. Because these manufacturers operate based in countries with almost no brand protection measures, the only way for STEK to counter this issue is to inform our customers on how to detect counterfeit products and avoid giving business to installers using those products. Please understand that STEK is not responsible for customer service regarding issues with counterfeit or unverifiable products installed on your vehicle. 

التحقق من صحة منتج STEK

لقد نما إلى علمنا مؤخرًا أن منتجات STEK المزيفة معروضة للبيع حاليًا في السوق. مع وضع ذلك في الاعتبار ، نود أن نلفت انتباهك إلى ما يلي. إذا تم تحديد المنتج الذي تملكه على أنه مقلد ، فلن تتمكن من استخدام الخدمات التي تقدمها STEK Automotive وسيكون من الصعب الحصول على تغطية الضمان. نتيجة لذلك ، يرجى توخي الحذر عند الشراء.

من المحتمل أن تكون المنتجات المشتراة من تجار التجزئة غير الرسميين عبر الإنترنت أو غير المتصلين مقلدة. لذلك ، نوصيك بالشراء من خلال موزع STEK الرسمي المحلي الذي يمكنك العثور عليه أدناه على الخريطة. 

قم بتسجيل منتج STEK الأصلي الخاص بك

قم بتسجيل منتجات STEK للحصول على قرارات دعم أسرع ، وسهولة الوصول إلى مقالات دعم المنتج ، وكن أول من يتم تحديثه بأحدث الإصدارات.

سهولة الوصول إلى مقالات دعم المنتج

تحتاج مساعدة؟ لا تقلق! نحن هنا من أجلك: الوصول إلى المعلومات التي تحتاجها بسهولة ويسر من قاعدة المعارف الخاصة بنا.

قرارات دعم أسرع

إن تسجيل منتجك معنا يعني حلولاً أسرع لاستفساراتك حيث سيكون لدينا وصول سريع إلى معلومات منتجك.

ابق على اطلاع دائم مع STEKSHIELD

ابق على اطلاع واطلع على أحدث إصدار للمنتج ، وكن جزءًا من مجتمع STEKSHIELD الخاص بنا.

ردود الفعل والحصول على المكافآت

نحن نرحب بالتعليقات ونقدر ملاحظاتك - شارك معنا ونقف لنحصل على مكافآت DYNOpoints.

إرسال مطالبة المنتج