×

Gwarancja i zakres usług

Folie STEK są zbudowane z najlepszych materiałów i zgodnie z rygorystycznymi standardami jakości. Przy odpowiedniej konserwacji zapewnią lata niezawodnego użytkowania. Ale jak większość produktów, podlegają one zużyciu. Dla spokoju ducha oferujemy gwarancję producenta na wszystkie nasze produkty. Jeśli w końcu będziesz potrzebować wymiany, pomocy technicznej lub informacji o produkcie, skontaktuj się z dystrybutorem STEK i przygotuj pod ręką nazwę modelu produktu oraz datę i miejsce zakupu wraz z dowodem zakupu.

Poniżej znajdziesz przegląd tego, co obejmuje gwarancja, linki do rejestracji produktów oraz aktualnie zarejestrowane produkty. Zalecamy zarejestrowanie produktu u nas, abyśmy mogli Ci pomóc tak szybko i skutecznie, jak to możliwe.

Co obejmuje gwarancja?

Paint Protection Film

Folia chroniąca przednią szybę

Window Film

Beware of Counterfeit STEK Products

Here at STEK, we constantly push to bring more innovative products incorporating cutting-edge technology and high-quality raw materials. As we are building up a reputation as a premium brand, some manufacturers and suppliers are distributing counterfeit STEK products of low quality at a marked-up price. We take this issue very seriously as this taints STEK’s reputation as a brand and leads to you, our valued customer, having a dissatisfactory experience after paying for a premium product.

STEK takes measures such as placing security labels on our product that can be used to verify the product’s authenticity digitally. We also have implemented several hidden measures in STEK products that we use to determine the product’s authenticity when we investigate customer complaints.

We are also actively reporting counterfeit products listed on online marketplaces. However, certain countries have relatively lax regulations, which makes it difficult for us to enforce the measures we take to protect our customers and the STEK brand. Because of this, it is important that you make an informed decision when you plan on getting STEK products installed on your vehicle. Here are several things to consider:

 

  • Always go to an authorized STEK partner. We have a map on our website where you can search for your nearest authorized STEK partner.

  • DO NOT purchase full rolls or pre-cut DIY kits of STEK films from websites that do not require any business credentials from the buyer. We sell rolls of our films only to trained professionals, as properly installing paint protection film and window film requires extensive training.

  • Always ask your installer for a warranty card with the lot number. The lot number is crucial in verifying the film’s authenticity and receiving appropriate customer service when needed.
 

 

Without exception, counterfeit products will always have inferior quality compared to authentic STEK products. The raw material and proprietary technology we incorporate in our product cannot be mimicked by manufacturers of counterfeit products that hide behind other brands. Because these manufacturers operate based in countries with almost no brand protection measures, the only way for STEK to counter this issue is to inform our customers on how to detect counterfeit products and avoid giving business to installers using those products. Please understand that STEK is not responsible for customer service regarding issues with counterfeit or unverifiable products installed on your vehicle. 

Weryfikacja autentyczności produktu STEK

Niedawno zwróciliśmy uwagę, że podrabiane produkty STEK są obecnie oferowane do sprzedaży na rynku. Mając to na uwadze, chcielibyśmy zwrócić Państwa uwagę na następujące kwestie. Jeśli posiadany przez Ciebie produkt zostanie zidentyfikowany jako podrobiony, nie będziesz mógł skorzystać z usług świadczonych przez STEK Automotive i trudno będzie uzyskać ochronę gwarancyjną. W związku z tym należy zachować ostrożność przy zakupie.

Produkty zakupione od nieoficjalnych sprzedawców online lub offline mogą być podrabiane. Dlatego zalecamy zakup za pośrednictwem lokalnego oficjalnego dystrybutora STEK, którego można znaleźć poniżej na mapie. 

Zarejestruj swój oryginalny produkt STEK

Zarejestruj swoje produkty STEK, aby uzyskać szybsze rozwiązywanie problemów, łatwiejszy dostęp do artykułów pomocy technicznej i bądź pierwszy, aby otrzymywać najnowsze wersje.

Łatwy dostęp do artykułów pomocy technicznej

Potrzebuję pomocy? Nie martw się! Jesteśmy tu dla Ciebie: uzyskaj łatwy i wygodny dostęp do potrzebnych informacji z naszej Bazy wiedzy.

Szybsze rozwiązania pomocy technicznej

Rejestracja produktu u nas oznacza szybsze rozwiązywanie zapytań, ponieważ będziemy mieć szybki dostęp do informacji o Twoim produkcie.

Bądź na bieżąco z STEKSHIELD

Bądź na bieżąco i otrzymuj informacje o najnowszej wersji produktu i bądź częścią naszej społeczności STEKSHIELD.

Informacje zwrotne i otrzymaj nagrodę

Czekamy na komentarze i doceniamy Twoją opinię - podziel się z nami i stań do nagrody w postaci punktów DYNO.

Prześlij roszczenie dotyczące produktu