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保修和服務範圍

STEK 的薄膜採用優質材料製成,並符合嚴格的質量標準。通過適當的維護,它們將為您提供多年的可靠使用。但與大多數產品一樣,它們會受到磨損。為了讓您高枕無憂,我們為所有產品提供製造商保修。如果您最終需要更換、技術幫助或產品信息,請聯繫您的 STEK 經銷商,並準備好產品的型號名稱以及購買日期和地點以及購買證明。

您將在下面找到保修範圍的概述、註冊產品的鏈接以及您當前註冊的產品。我們建議您向我們註冊您的產品,以便我們盡可能快速有效地為您提供幫助。

您的保修範圍包括哪些內容?

Paint Protection Film

擋風玻璃保護膜

Window Film

謹防假冒 STEK 產品

在 STEK,我們不斷努力推出更多結合尖端技術和優質原材料的創新產品。在我們建立優質品牌聲譽的過程中,一些製造商和供應商以標高的價格分銷劣質的假冒 STEK 產品。我們非常重視這個問題,因為這會損害 STEK 作為品牌的聲譽,並導致您,我們尊貴的客戶,在購買優質產品後獲得不滿意的體驗。

STEK 採取措施,例如在我們的產品上放置安全標籤,可用於以數字方式驗證產品的真實性。我們還在 STEK 產品中實施了一些隱藏措施,我們在調查客戶投訴時使用這些措施來確定產品的真偽。

我們還積極舉報在線市場上列出的假冒產品。然而,某些國家/地區的法規相對寬鬆,這使我們難以執行我們為保護客戶和 STEK 品牌而採取的措施。因此,當您計劃在您的車輛上安裝 STEK 產品時,做出明智的決定非常重要。這裡有幾件事需要考慮:

 

  • 務必去找授權的 STEK 合作夥伴。我們的網站上有一張地圖,您可以在其中搜索離您最近的 STEK 授權合作夥伴。

  • 請勿從不需要買家提供任何商業憑證的網站購買整捲或預切 DIY 套件的 STEK 薄膜。我們只向訓練有素的專業人員出售我們的薄膜卷,因為正確安裝油漆保護膜和窗膜需要大量培訓。

  • 始終向您的安裝人員索取帶有批號的保修卡。批號對於驗證膠片的真實性和在需要時獲得適當的客戶服務至關重要。
 

 

無一例外,與正品 STEK 產品相比,假冒產品的質量始終較差。隱藏在其他品牌背後的假冒產品製造商無法模仿我們產品中採用的原材料和專有技術。由於這些製造商在幾乎沒有品牌保護措施的國家開展業務,因此 STEK 應對此問題的唯一方法是告知我們的客戶如何檢測假冒產品,並避免將業務交給使用這些產品的安裝商。請理解,STEK 不負責就您車輛上安裝的假冒或無法驗證的產品問題提供客戶服務。 

STEK 產品真實性驗證

最近我們注意到市場上正在出售假冒的 STEK 產品。考慮到這一點,我們想提請您注意以下事項。如果您擁有的產品被識別為假冒產品,您將無法使用STEK Automotive 提供的服務,並且難以獲得保修範圍。因此,購買時請注意。

從非官方在線或離線零售商處購買的產品很可能是假冒產品。因此,我們建議您通過當地的 STEK 官方經銷商購買,您可以在下面的地圖上找到該經銷商。 

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